Regulamin serwisu internetowego rekuperatory.pl

1. Operatorem serwisu i dostawcą usług jest Roha Group Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Rudzkiej 9-11 (54-427 Wrocław) działającą pod numerem KRS 0000248380, NIP 7771795633 i REGON 526353346, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej, VI Wydział Gospodarczy z kapitałem zakładowym w wysokości 3.613.000,00 złotych.
2. Możesz skontaktować się z nami wysyłając wiadomość na adres pytania@rekuperatory.pl lub dzwoniąc pod numer 603 446 366 w dni robocze w godzinach od 8:00 do 16:00.
3. W przypadku kontaktu, administratorem twoich danych osobowych będzie Roha Group Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu. Dane będą przetwarzane by udzielić ci odpowiedzi i załatwić twoją sprawę lub w celu zrealizowania zawartej umowy. Podstawą przetwarzania będzie nasz prawnie uzasadniony interes, który polega na prezentowaniu własnych produktów i usług lub zawarta umowa. Więcej informacji — w tym o przysługujących ci prawach — uzyskasz w polityce prywatności.

1. W serwisie publicznie dostępne są treści, z którymi można zapoznać się nieodpłatnie i bez konieczności podawania swoich danych osobowych takich jak imię, nazwisko, czy adres elektroniczny. Dotyczy to w szczególności oferty dostawcy usług.
2. Wszelkie umieszczone w serwisie materiały mają charakter wyłącznie publicystyczny lub informacyjny.
3. Każdy może korzystać z treści umieszczonych w serwisie nieodpłatnie, o ile pozwalają na to przepisy prawa oraz niniejszy regulamin (patrz: np. ograniczenia z § 13 ust. 2).
4. Przeglądanie serwisu wymaga posiadania dostępu do Internetu oraz urządzenia i oprogramowania pozwalającego na przeglądanie Internetu z wykorzystaniem standardowych technologii (m.in. JavaScript i cookies). Pomocne będzie też oprogramowanie pozwalające otwierać dokumenty w formacie pdf. Podejmujemy starania by dostosować się do najpopularniejszego oprogramowania w jego najnowszych wersjach, dlatego zalecamy korzystanie z oprogramowania o takiej charakterystyce.
5. Część treści to materiały do pobrania w formie dokumentów, najczęściej w formacie pdf.
6. Część materiałów dostarczana jest przy użyciu rozwiązań dostarczanych przez podmioty trzecie (np. filmy umieszczone na You Tube i osadzone w serwisie). Korzystanie z takich materiałów może wiązać się z koniecznością akceptacji regulaminów świadczenia usług przez te podmioty, zgody na instalowanie ich cookies na urządzeniu użytkownika, czy przetwarzanie danych osobowych na zasadach określonych przez te podmioty.

1. Korzystanie z usług serwisu może wymagać:
   1. posiadania i skorzystania z osobistego adresu poczty elektronicznej
   2. podania swoich danych osobowych, w tym niekiedy udzielenia zgody na ich przetwarzanie
   3. wyrażenia określonych zgód na nasze działania lub naszych partnerów biznesowych
   4. spełnienia dodatkowych wymagań stawianych przez naszych partnerów biznesowych.
2. Podejmujemy starania by usługi były dostępne nieprzerwanie, jednak nie gwarantujemy tego użytkownikowi serwisu
3. Korzystanie z usług serwisu wymaga działań zgodnych z prawem i dobrymi obyczajami, w tym poszanowania dóbr osobistych i praw własności intelektualnej operatora i osób trzecich.

Publikowana w serwisie oferta może obejmować produkty, które:

1. można nabyć w ramach świadczonych przez nas usług montażowych. Usługi te są świadczone na zasadach ujętych w odrębnych względem niniejszego regulaminu umowach.
2. można nabyć w sklepie internetowym, który działa pod adresem www.kupfiltry.pl. Sklep posiada odrębny regulamin sprzedaży.

1. Na stronie udostępniamy opinie o swoich usługach i dostarczanych produktach, które zostały wcześniej opublikowane w serwisie Mapy Google.
2. Opinie z Map Google nie są przez nas weryfikowane pod kątem ich pochodzenia od konsumentów, którzy skorzystali z naszych usług lub produktów, ponieważ nie mamy takich możliwości. Nie robi tego również Google.
3. Możemy zmienić nasze podejście do publikacji opinii. Może to wynikać z przepisów prawa, zmian technologicznych lub nowych okoliczności biznesowych. Zmiana naszego podejścia będzie zakomunikowana zmianą regulaminu.

1. Korzystając ze strony możesz zapisać się na szkolenie online pod nazwą „Akademia dobrej rekuperacji”. W tym celu musisz podać adres poczty elektronicznej.
2. Usługa polega na udostępnieniu materiałów edukacyjnych na wskazany adres poczty elektronicznej. Treści udostępniane są za pośrednictwem linków odsyłających do specjalnie przygotowanych stron w serwisie.
3. Treści są udostępniane przez czas nieokreślony. Zakończenie świadczenia usługi może mieć miejsce w każdej chwili.
4. Dostawca usług nie wyraża zgody na pobieranie udostępnionych materiałów i zastrzega, że całość chroniona jest przepisami prawa autorskiego, zgodnie z § 12.
5. Korzystanie z usługi wymaga udzielenia i utrzymania zgody na przesyłanie informacji handlowych, które pochodzą o nas lub naszych partnerów biznesowych. Cofnięcie zgody jest równoznaczne z oświadczeniem rezygnacji z tej usługi.

1. Strona pozwala na zamówienie bezpłatnej wyceny montażu rekuperacji.
2. Wycena jest przygotowywana pod warunkiem podania wszystkich wymaganych przez nas informacji.
3. Wycenę przygotowujemy w ciągu 2 – 3 dni.
4. Wycena jest dostarczana na podany adres poczty elektronicznej.
5. Wycena nie stanowi oferty, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy. Montaż rekuperacji wymaga zawarcia odrębnej umowy.
6. Wycena ma charakter kosztorysowy i może ulec zmianie w przypadku późniejszego ustalenia dodatkowych okoliczności.
7. Korzystanie z usługi wymaga udzielenia i utrzymania zgody na przesyłanie informacji handlowych, które pochodzą o nas lub naszych partnerów biznesowych. Cofnięcie zgody jest równoznaczne z oświadczeniem rezygnacji z tej usługi.

1. Zamówienie serwisu to usługa polegająca na zamówieniu telefonu, który ma na celu zamówienie właściwej usługi serwisu.
2. Warunki świadczenia usługi serwisu reguluje odrębny regulamin usług serwisowych.
3. Korzystanie z usługi wymaga udzielenia i utrzymania zgody na przesyłanie informacji handlowych, które pochodzą o nas lub naszych partnerów biznesowych. Cofnięcie zgody jest równoznaczne z oświadczeniem rezygnacji z tej usługi. W każdej chwili możesz zrezygnować z usługi. Wystarczy, ze wyślesz informacje o rezygnacji na adres pytania@rekuperatory.pl.

1. Rabaty i promocje nie podlegają sumowaniu, chyba że co innego wynika z zasad danej promocji lub rabatu. W przypadku, gdy można zastosować zniżki, które nie podlegają łączeniu, stosowana jest największa zniżka.
2. Zasady rabatów i promocji są opisywane w odrębnych regulaminach.

1. Możesz odstąpić od umowy w odniesieniu do każdej z usług, które opisuje ten regulamin. Możesz odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia i nie musisz podawać przyczyny, odstąpienia.
2. Od umowy odstąpisz, jeśli spełniasz powyższe warunki i poinformujesz nas o swojej decyzji wysyłając wiadomość na adres pytania@rekuperatory.pl lub innym podanym przez nas kanałem komunikacji.
3. Odstąpienie od umowy wiąże się ze zwrotem całej kwoty płatności, jeżeli jakaś płatność miała miejsce.
4. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy oświadczenie o odstąpieniu.
5. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty jakiego użyłeś (użyłaś) do opłacenia usługi. Jeżeli wolisz inny sposób, który nie wiąże się z żadnymi kosztami po twojej stronie, napisz o tym w wiadomości o odstąpieniu od umowy.
6. Umowę o świadczenie usług wymienionych w tym regulaminie możesz wypowiedzieć w każdej chwili. Umowę wypowiesz jeśli usuniesz swoje konto (w zakresie usług związanych bezpośrednio z tym kontem) lub poinformujesz nas o swojej decyzji wysyłając wiadomość na adres pytania@rekuperatory.pl lub innym podanym przez nas kanałem komunikacji.

1. Respektujemy swój obowiązek dostarczenia towaru i spełnienia świadczeń zgodnie z zawartą umową.
2. Możesz skorzystać z uprawnień wynikających z ustawy o prawach konsumenta lub złożyć reklamację dotyczącą sprzedaży lub dowolnej usługi na stronie. W tym celu możesz pisać na pytania@rekuperatory.pl. Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, adres poczty elektronicznej lub adres do korespondencji, opis żądania reklamacyjnego i uzasadnienie zawierające istotne okoliczności takie jak data, miejsce i przyczyna reklamacji.
3. Na reklamacje odpowiadamy w terminie do 14 dni od doręczenia nam reklamacji. Reklamacje wysyłamy zwrotnie na adres, z którego nadeszła, chyba że wyraźnie wskażesz nam inny adres.
4. Brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji w zakresie w jakim twoje żądanie jest zgodne z przepisami prawa.
5. Możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Masz możliwość:
   1. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
   2. zwrócenia się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu,
   3. skorzystania z pomocy powiatowego (odpowiednio miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów,
   4. skorzystania z platformy ODR, która służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
6. Szczegółowe informacje na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń publikuje UOKiK na swojej stronie internetowej.

1. 1. Prawa autorskie do treści umieszczonych na stronie sklepu lub dostarczanych w ramach usług (np. newslettera) przysługują właścicielowi serwisu lub osobom, które z nim współpracują. Zakazane jest korzystanie z tych treści w sposób nieuzgodniony z właścicielem serwisu. Naruszenie tego zakazu może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.
2. Świadczymy usługi wyłącznie na użytek własny użytkowników. Nie zezwalamy na korzystanie z usług serwisu przez podmioty świadczące usługi podobne do naszych. Zakaz ten dotyczy zarówno celów komercyjnych, jak i informacyjnych, świadczenia usług czy doradztwa.

Operator serwisu jest administratorem danych osobowych, które są przetwarzane w ramach świadczenia opisanych w regulaminie usług i innych działań związanych z serwisem działań. Szczegóły związane z przetwarzaniem danych osobowych oraz plikami cookies podane są w polityce prywatności.

1. Jeżeli jesteś przedsiębiorcą i z treści zawieranej umowy nie wynika, że nie ma ona dla ciebie charakteru zawodowego, nie obowiązuje cię postanowienie, które mówi o tym, że możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny. Nie obowiązuje cię również termin odpowiedzi na reklamację. Ponadto w takim przypadku wyłączeniu ulega nasza odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
2. Jeśli jesteś przedsiębiorcą spory pomiędzy nami będą rozstrzygane przez sąd miejscowo właściwy dla naszej siedziby

1. Regulamin może ulec zmianie. Do każdej z umów stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili zawarcia danej umowy.
2. Regulamin w obecnej wersji obowiązuje od dnia 12.03.2025 r.